日々を語ろう、思いを語ろう、そしてつながろう！！ （ジェイ・ライン社長ブログ）

ハインリッヒの法則ってご存知ですか？
ジェイラインも３月が決算でまた来年度の計画の作成中であったりもします。そんな時必ずこの１年を振り返り総括はします。まぁこの１年こんなこと、あんなこと、こんないいことこんな失敗があったとか思いにふけたりしますが、業務のミス､トラブルは再発防止、改善をしなければなりませんが、大きな事故、ミスはその対応も重要ですが、ヒヤリな出来事にはその現象があり、それを見落とさない仕組み、システムはマネジメントのテーマのひとつだと思います。そこで考え方の参考になるのがハインリッヒの法則というものがあります。これはそもそも労働災害、事故の発生の分析に使われた手法でデータの積み上げで統計的に３００のヒヤリとするの中から２９の小さなトラブル、ミスが存在し、そして１件の大きな事故が発生していることを構造的に統計的に分析するとこですが、このことは現代社会の企業の現場ではさまざまところで応用し使えるとしています。ヒヤリ的な現象を見落とさないことはマネジメントの一部でもありますし、マーケッテング活動そのもでもあると考えます。


ハインリッヒの法則とは1つの重大事故の背景には、29の軽微な事故があり、その背景には300の異常が存在するというもの。