2024年05月30日
電話対応の苦手意識

時事ドットコム編集部が取材、調査しち記事がありちょっとその状況が予想以上なのでびっくりしてブログのネタにしました。
電話恐怖症、という言葉まで定着しているような感じがする。オフィスの電話が鳴るとビクッとする。受話器を取ると緊張で頭が真っ白になる。20~30代の7割がそんな経験、感じ方があるとしています。7割、わりと大半と言ってもいい感じだ。前期の新卒でとてもいい人材を採用したのですが、性格もいいし、職場の雰囲気、仕事も好きです。と言っていた新人くんがどうして営業なので電話での対応、テレアポがうまくやれず退職した新人くんのことを思い出しました。
そんなに電話対応が恐怖に感じ人がここまで多いとはびっくりしてます。昔は家で友達や彼女とか長電話するなとか怒られた経験もある世代なのでLINE、Instagramの世代の皆さんとは感性が違った土壌があるとした認識でやらないといけないとつくづく思う。ネットの記事でした。新人営業にはまず、テレアボからとなっているので悩ましいところです。